Conoce nuestras políticas y condiciones para brindarte un servicio transparente y confiable.
Somos un operador turístico ubicado en Cusco, Perú, responsable de operar diferentes destinos tanto en nuestro país. Brindamos cotizaciones y reservas para los diferentes tours que ofrecemos, y también diseñamos tours basados en las solicitudes e intereses de los viajeros potenciales. Estos tours incluyen servicios de alojamiento, transporte aéreo (vuelos domésticos) y terrestre, servicios de guía, restaurantes, entre otros servicios requeridos. Garantizamos la calidad del servicio tanto de nuestra parte como de nuestros proveedores en cada destino.
Para la seguridad de nuestros viajeros, recomendamos considerar la compra de un seguro de viaje con anticipación, teniendo como prioridad la seguridad de cada viajero.
Es importante contar con un pasaporte vigente para viajar sin inconvenientes. Le proporcionaremos la información necesaria y actualizada requerida para ingresar tanto a Perú como a Bolivia según su país de origen.
Requeriremos sus datos personales y una copia de su pasaporte para realizar las reservas necesarias para diversos servicios como hoteles, boletos aéreos, boletos terrestres, boletos de ingreso a ciertos destinos y otros. Garantizamos que esta información será manejada de manera adecuada y solo para los fines mencionados.
Recomendamos que usted y sus acompañantes gocen de buena salud antes de viajar para que no surjan condiciones de salud que puedan afectar sus vacaciones durante su visita a nuestro país o Bolivia. Si tiene alguna condición de salud, por favor infórmenos con anticipación.
Existe la posibilidad de sobreventa, especialmente en vuelos domésticos, lo cual es responsabilidad de la aerolínea. Sin embargo, brindaremos la asistencia necesaria para que su viaje no se vea afectado en la medida de lo posible y siempre que esté dentro de nuestras manos.
Para confirmar su reserva, requerimos un pago del 30% del precio total del tour seleccionado por persona. El 70% restante debe pagarse 35 días antes del inicio de su viaje.
En cuanto a los vuelos domésticos, las políticas de cancelación y/o postergación son diferentes según las regulaciones de la aerolínea. Si se modifica la fecha de viaje, se debe pagar una tarifa adicional a la aerolínea, que será cubierta por el viajero. En caso de cancelación, se aplicará una penalidad de USD 65.00 por persona y por ruta.
Si reserva ingresos al Camino Inca (tanto de 2 días como de 4 días), se requiere un pago de USD 150.00 por persona, el cual no es reembolsable, ya que la fecha de viaje no puede modificarse y el ingreso no es transferible según las normas del Ministerio de Cultura, la entidad encargada de emitir estos boletos.
De igual manera, los boletos para Machu Picchu, Huaynapicchu y Montaña Machu Picchu no son reembolsables debido a las normas del Ministerio de Cultura. Los montos no reembolsables son USD 50.00 para el ingreso a Machu Picchu y USD 60.00 para Huaynapicchu y Montaña Machu Picchu.